상황별 해결 직권해지

직권해지, 기존 번호 복구 가능 여부부터 확인하세요

해지 안내를 받은 단계와 이미 해지된 상태는 다릅니다. 기존 번호가 필요하다면 먼저 계약 통신사에 확인하고, 복구가 어렵다면 새 번호 개통을 준비하세요.

먼저 확인하세요

기존 번호 복구는
계약 통신사에 먼저 확인하세요.

현재 회선의 정지·해지 상태는 이용 중인 통신사에 확인하는 것이 가장 정확합니다.

STEP 01

현재 어떤 상태인가요?

지금 상황과 가장 가까운 항목을 확인하세요. 상태에 따라 먼저 확인할 곳과 다음 단계가 달라집니다.

01

직권해지 예정 안내

해지 예정일과 해지를 막기 위한 조건을 확인하세요. 안내 문자에 적힌 기한을 넘기지 않도록 기존 통신사에 문의하세요.

02

이미 직권해지됐어요

정확한 해지일과 기존 번호 복구 가능 여부를 확인하세요. 모든 경우에 동일한 복구 기간이 적용된다고 가정하지 마세요.

03

예전 번호를 꼭 유지해야 해요

업무·금융·계정에 연결된 번호라면 복구 가능 여부를 우선 확인하세요. 새 번호 개통만으로 이전 번호가 돌아오지는 않습니다.

04

기존 번호 복구가 어렵대요

연락처와 계정에 등록된 번호 변경이 필요한지 정리하세요. 새 번호를 신청하기 전에 사용할 기기와 본인확인 수단을 준비하세요.

05

미납 금액이 남아 있어요

기존 통신사에 잔액과 납부 방법을 확인하세요. 해지 이후의 납부 문제와 새 번호 개통 가능 여부는 각각 확인해야 합니다.

STEP 02

기존 번호를 유지할까요, 새 번호를 만들까요?

A · 기존 번호가 중요하다면

번호 유지 가능 여부부터 확인

해지일, 번호 복구 가능 여부, 신청 기한과 필요 절차를 기존 통신사에 확인하세요. 복구 가능 여부가 확인되기 전에는 번호를 되찾을 수 있다고 단정하지 마세요.

확인 후 상담하기 →
B · 새 번호가 필요하다면

선불 신규 개통 준비

기존 번호를 복구하기 어렵거나 새 번호가 필요하면 신규 개통을 검토하세요. 개통 후에는 연락처와 필요한 서비스의 등록 번호를 변경할 계획도 세우세요.

개통 방법 살펴보기 →

직권해지되거나 새 번호를 개통해도 기존 회선의 미납 요금이 자동으로 없어지지는 않습니다.

PREPAID BASICS

선불 신규 개통은 무엇인가요?

선불폰은 사용할 요금을 미리 충전하고 이용하는 방식입니다. 기존 번호의 복구와는 별개로 새 번호를 신청하는 절차이므로, 먼저 번호 유지가 필요한지 결정하는 것이 좋습니다.

개통 가능 여부와 본인확인 방식은 신청 조건 및 통신망에 따라 달라질 수 있습니다.

이런 순서로 생각해 보세요
  1. 기존 통신사에 현재 회선 상태 확인
  2. 번호 유지 또는 새 번호 필요 여부 결정
  3. 신분증·인증수단·유심 준비
  4. 안내에 따라 신규 개통 신청

STEP 03

내게 맞는 개통 방법

인증수단에 따라 기존 안내글을 확인할 수 있습니다. 신청 전에 이용 가능한 본인확인 방법을 확인하세요.

01

네이버 인증서가 있다면

멤버십 앱을 통한 셀프개통 절차를 확인하세요.

앱 개통 안내 보기 →
앱으로 개통할 땐 회원번호를 꼭 입력하세요 2907506 앤텔레콤 멤버십 앱 신청 화면의 태블릿소유자 회원번호에 입력하고, 담당자가 김*영으로 나오는지 확인한 뒤 진행하세요. 번호를 넣지 않으면 개통 후 문의할 때 담당자 확인이 어려울 수 있어요. 회원번호가 뭔가요? →
02

다른 간편인증서가 있다면

홈페이지 셀프개통 안내를 살펴보세요.

홈페이지 안내 보기 →
03

인증서가 없다면

가능한 본인확인 방법과 방문 필요 여부를 먼저 상담하세요.

카카오상담 →방문 개통 예약 →

CHECKLIST

신청 전 준비물

신분증

본인확인에 사용할 유효한 신분증을 준비하세요.

본인확인 수단

이용 가능한 간편인증서 여부를 먼저 확인하세요.

휴대폰

사용할 기기의 통신망·유심·eSIM 지원 여부를 확인하세요.

유심 또는 eSIM

USIM은 KT·LG망, eSIM은 LG망만 가능합니다. 기기 지원 여부를 함께 확인하세요.

유심·eSIM 안내 보기 →

PLAN GUIDE

요금제는 사용량부터 비교하세요

가격과 제공량은 바뀔 수 있으므로 신청 전 최신 조건을 확인하세요.

KT망

데이터 사용량별 요금제

LTE 요금제의 데이터·통화·월 이용요금을 비교해 보세요.

KT망 안내 보기 →
LG망

LTE·5G 요금제

유심 종류와 데이터 중심 요금제를 함께 살펴보세요.

LG망 안내 보기 →

FAQ

자주 묻는 질문

직권해지 후에도 번호를 복구할 수 있나요?

해지 시점과 통신사 처리 상태 등에 따라 달라질 수 있습니다. 기존 통신사에 복구 가능 여부와 필요한 절차를 직접 확인하세요.

직권해지 후 며칠 안에 복구해야 하나요?

모든 통신사와 회선에 공통으로 적용되는 기간을 단정하기 어렵습니다. 정확한 해지일을 확인하고 계약 통신사에 기한을 문의하세요.

새 번호를 만들면 기존 계정도 자동으로 연결되나요?

아니요. 기존 번호로 등록한 서비스는 각각 번호 변경이나 계정 복구 절차를 확인해야 합니다.

직권해지된 휴대폰을 그대로 쓸 수 있나요?

회선 해지와 기기 사용 가능 여부는 구분해야 합니다. 기기의 통신망 호환성·이용 제한·유심 지원 여부를 확인한 뒤 신청하세요.

YOUR NEXT STEP

필요한 정보를 확인했다면, 다음 단계를 선택하세요

아직 판단이 어렵다면 현재 상태를 상담하고, 준비가 끝났다면 개통 절차를 확인하세요.

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